Rückgabe & Retoure

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum glücklich sind. Sollte ein Artikel dennoch einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich an uns zurücksenden.

14 Tage Rückgaberecht

Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Zustand der Ware

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ware nur in einwandfreiem und ungetragenem Zustand zurücknehmen können. Wir bitten Sie herzlich, die Ware – insbesondere Schals und Tücher – vor der Rücksendung sorgfältig und ordentlich zusammenzufalten. So stellen Sie sicher, dass sie unbeschadet bei uns ankommt und wir Ihnen den vollen Betrag erstatten können. Ganz herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

Rücksendung für Kunden aus Deutschland

Für unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland ist die Rücksendung komplett kostenfrei.

Über den folgenden Link können Sie schnell und einfach Ihr persönliches DHL-Rücksendeetikett erstellen. Sie erhalten es wahlweise als PDF zum Ausdrucken oder als QR-Code direkt auf Ihr Smartphone (kein Drucker notwendig).

Hier Ihr DHL Retouren-Etikett erstellen

Rücksendung für Kunden aus dem Ausland (International)

Bitte beachten Sie, dass wir den kostenfreien Retourenservice ausschließlich für Kunden in Deutschland anbieten können.

Wenn Sie aus dem Ausland an uns zurücksenden, müssen die Kosten für den Versand von Ihnen getragen werden. Bitte richten Sie die Rücksendung an:

Bellona Cashmere & Horn GmbH 
Richard-Wagner-Weg 40
64287 Darmstadt
Deutschland